Privacy Policy

Amos Rex Shop online store privacy policy

This privacy policy applies to the personal data of customers of the Amos Rex Museum Shop. In this statement, we explain how and in what way we process your personal data when you purchase products through our online shop.

Data controller

Name: Amos Anderson Glaspalatset AB / Amos Rex

Business ID: 2137480-2

Mannerheimintie 22-24, 00100 Helsinki, Finland

Name of the register

Customer register of Amos Rex Shop

Contact person for matters relating to the register

Kristiina Syssoev Store Manager,

Amos Rex Shop, Mannerheimintie 22-24, 00100 Helsinki, Finland

Purpose and legal basis for processing personal data

We collect your personal data in order to charge and deliver the products you have purchased. The personal data collected will be used for the purposes of the Amos Rex Shop online shop. We use your data when you purchase products so that we can:

process and deliver your order

support the site's user experience

receive payment

provide customer support

The legal basis for processing personal data is the execution of a contract. We process your personal data in order to complete a transaction to deliver your order.

To the extent that we process your personal data for marketing purposes, we will always ask for your consent to do so. Consent can always be withdrawn.

Sources of data

Amos Rex Shop collects the personal data processed directly from customers.

Personal data processed

We collect the following information from the registered for the purpose of purchasing a ticket: first and last name, address, telephone number, e-mail address, information on processed orders.

Protection of the register and security measures

Amos Rex is committed to maintaining sufficient security measures to protect personal data in all its activities.

Digital content will be stored in the environment of the service provider. The service is protected by personal passwords and data is transmitted using secure data transmission connections.

Users' access is limited either to viewing only or to updating the data to the extent required by their specific job duties.

Recipients of personal data

The recipients of personal data are the third parties, i.e. the data controllers and processors, to whom the personal data contained in the register are transferred or disclosed.

As we use service providers as partners, we have ensured that all our service providers comply with data protection legislation. We regularly use the following service providers to process personal data:

MyCashFlow (e-commerce platform provider)

Paytrail (payment system provider)

The above mentioned processors are subject to the agreements required by the GDPR.

Personal data may be disclosed to our partners for marketing purposes, provided that the data subject gives his or her explicit consent on our website. This consent can always be withdrawn.

Transferring personal data outside the EU/EEA

Personal data will not be transferred outside the EU/EEA.

Storing and removing of personal data

We will keep the data obtained from ticket sales for 10 years. We will only retain your data for the purposes set out in this policy and for legal purposes binding on us that require us to retain the data. We will securely delete your data when we no longer need it for these purposes in accordance with our company policy.

Disposal will be carried out by technical means and backups will also be destroyed after a specified period.

Automated decision making and profiling

Amos Rex does not use data for automated decision-making or profiling.

Rights of the registered

The registered has the right to see the saved data on them, demand the correction of possibly false data and completion of incomplete data and to be removed if there is no legal basis for storing the data. The registered also has the right to request for their data to be limited, oppose the processing of their data and the right to transfer their data from one system to another.

The data controller may ask for the presenter of the request to prove their identity. The data controller shall respond to the customer within the time frame stipulated by data protection legislation (primarily within a month).

All data check and correction requests shall be made to the contact person in charge of register matters mentioned at the start of this document.

Complaint right

The registered has the right to file a complaint to the supervisory authority if they find that their data has been mishandled. The supervisory authority in Finland is the data protection ombudsman.

This Privacy Policy was last updated on 10.12.2020.

Most popular searches

Browse categories

Your shopping cart is empty

Suodata tuotteita

Terms and conditions


Amos Rex Ab
Amos Rex Taidemuseo
Mannerheimintie 22-24
00100 Helsinki

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Amos Rex Ab
Amos Rex Taidemuseo
Mannerheimintie 22-24
00100 Helsinki

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimituskumppanimme on Matkahuolto.

Lähellä-paketti 5,00 € (tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 50,00 € tilauksille)

Kotiinkuljetus 9,00 €


Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.


Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Gift cards used in the shopping cart